满了烟蒂。气氛凝重得能拧出水来。 墙上投影着过去三天汇总的135起游客投诉，红色的字迹触目惊心：古楼景区售票员态度恶劣，对老人不耐烦；汉湖某游船码头工作人员以“系统故障”为由推诿退票，实则索要“手续费”；蔡成区老街一家特产店被投诉强买强卖；交通枢纽志愿者对问路者爱答不理……每条投诉后面，都附带着初步核实的情况。 宋江坐在主位，脸上看不出喜怒，但手指一下下敲击桌面的声音，在寂静的会议室里格外清晰。文旅、交通、市场监管、各相关区的负责人正襟危坐，额上见汗。 “三天，一千多万游客，135起投诉，比例不算高。”宋江终于开口，声音平静，却让在座的人心头发紧，“但每一件投诉，对我们汉江来说，都是百分之百的失败！都是在我们精心准备的宴席上，发现了一只苍蝇！” ...

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